特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、送料手数料はお客様ご負担となります。

代金(対価)の支払時期と方法

✔︎支払方法・支払期限
銀行振込
キャリア決済
コンビニ決済
クレジットカード
翌月後払い
PayPal
楽天ペイ
※ご選択頂いた金融機関のルールに従ってお願い致します。

✔︎クレジット支払時期
商品注文確定時でお支払いが確定致します。
※期限内のお支払いをお願い致します。
期限を経過した場合は自動キャンセルとなり今後のご利用を制限させて頂きます。
※お引き落としに関するお問い合わせは、こちらでお調べすることができません。ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

返品についての特約事項

✔︎返品・不良品について
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
ご注文後の変更・キャンセル、サイズが合わない・イメージと違う等のお客様の個人的なご都合による商品の返品・交換は一切お受け致しません。

商品が到着致しましたら速やかに開封して頂き万が一、不良がございましたら不良箇所写真を添付し商品到着5日以内にご連絡の上返送願います。
不良商品到着後、良品と交換させて頂きます。
お在庫が無い場合は返金対応させて頂きます。
期限を過ぎてからご連絡頂いた方は、どのような場合でもご対応致しかねます。
ご了承の程お願い申し上げます。

商品は主に韓国や中国より仕入れております。
そのため製作工程上、輸送上で多少の傷や小さい穴、汚れ、箱がつぶれていることがございます。
また、日本の縫製技術・良品との判定も異なります。
その他にも配送時の折りシワ、型崩れや特殊加工および輸入時に匂いが生じる場合、糸の始末、ほつれ、混入、形のゆがみ、毛の抜け、多少の汚れ、インクの飛びが見られる場合がございます。
リネン等の天然素材のネップ、繊維の節が生地表面に出たものを言います。絡み合った筋状のものが一般的です。
特に麻や亜麻についてはは素材の性質上、均一に整った糸を紡ぐことがとても困難です。
節がある糸を織っていくと、生地の表面にぽっこりとしたスジが出来ます。これをネップと呼びます。
また、綿素材などでは繊維が同じように塊やスジが出来ることがございます。
ネップは麻、亜麻、綿素材の自然な素朴な味としてご理解いただけましたらと思います。

これらは海外基準では不良品とみなされない事が多いため、気になる方は海外製品をオススメする事ができませんので、ご了承の上お買い求め頂けますようお願い申し上げます。

下記の場合、交換、返品はお受けいたしかねます。
・事前連絡なくご返送された場合
・お届けから5日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
・お客様のもとで、ニオイ(香水・化粧・タバコ)の付着が生じた商品
・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書、商品タグを紛失された商品

役務または商品の引き渡し時期

✔︎発送方法について
▼ゆうパック(補償あり・追跡あり)
北海道・九州900円
沖縄1000円
近畿700円
中国・四国800円
その他地方一律600円になります。
▼レターパックプラス(補償あり・追跡あり)
全国一律510円
▼レターパックライト(補償なし・追跡あり)
全国一律360円
▼クリックポスト(補償なし・追跡あり)
全国一律185円

✔︎発送時期
即納商品に限りご注文を受けてから5営業日以内に発送させて頂きます。
予約商品は発送までに2週間〜1ヶ月前後頂いております。
メーカーにより納期が大幅に前後する場合がございますが、そのような時にはご連絡させて頂きキャンセルを承る事も可能です。
(数日の遅延での個々のご連絡は致しておりませんのでご了承下さい。)
土日月・祝日は発送作業およびお問い合わせ業務を休止しております。
ご予約商品即納商品を同時にご購入の場合、また納期の違う商品を同時購入頂いた場合、全ての商品が入荷次第お届けさせて頂きます。
また商品はサンプルでの撮影となる為、事前告知無く仕様の変更がある場合がございます。
上記理由での返品交換は対象外となりますので、こちらもご了承下さいますようお願い申し上げます。

その他

✔︎予約商品について
ご注文決済後、メーカーに在庫の有無を確認確保させて頂きます。
決済完了での在庫確保ではございません。
在庫が無い場合や生産中止となった場合は、決まり次第早急にご返金(手数料除く)させて頂きますので予めご了承の上ご注文下さい。

✔︎セレクトアイテムについて
セレクトアイテムは納期の関係でFLÉNのネームタグやがついていない商品もございます。

✔︎ギフトラッピングについて
簡単なラッピングで発送させて頂きますので特別なラッピングは行っておりません。

✔︎キャンセルについて
如何なる理由でも、お客様のご都合によるキャンセルは行っておりませんので、よくお考えの上ご注文の程お願い致します。
御支払い期限を経過しキャンセルされた場合は今後のご利用を制限させて頂きますのでご了承下さい。

事業者の名称および連絡先

会社名:UNOR株式会社

担当者:大森勇輔

住所:〒9530113 新潟県 新潟市西蒲区西船越40-3

TEL:050-5328-9733

ご注文は365日24時間受け付けております。
通常、土日・祝日は発送作業およびお問い合わせ業務を休止しております。
営業時間:10:00〜16:00
定休日:土/日/祝日(不定休あり)
メールアドレス:flen@orion.ocn.ne.jp
※通常1人、主に2人で全ての業務を行っておりますのでタイミングによりお電話に出る事が難しい状況もございます。
営業電話も多い為、折り返しのお電話も行っておりません。
基本的に緊急の場合を除き、お電話でのご対応は行っておりませんのでメールにてお問い合わせ下さいませ。
お問い合わせのご返信は1~3営業日以内に順次ご返信させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
万が一返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、@stores.jp及びflen@orion.ocn.ne.jpを受信許可して再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。